Гарантія
Купівля сейфа, охоронного обладнання, меблів, як і будь-яких інших товарів – справа відповідальна. Товар повинен відповідати всім необхідним вимогам та стандартам як прийнятим в Україні, так і європейським (бажано).
Торгова Компанія ВІНКОМ може з усією відповідальністю заявити про те, що якість усієї продукції, представленої у нас, підтверджена всіма необхідними сертифікатами, у т.ч. європейськими.
Тому при виборі товару вивчіть інформацію про стандарти, матеріали, сертифікати, бренди і перевірте наявність гарантії.
Всі необхідні дані представлені у розділі "Корисна інформація".
У нашому інтернет-магазині на весь товар надається гарантія терміном один рік, а на деякі вироби 3-5 років (детальніше в умовах гарантії).
Умови повернення товару та гарантійного обслуговування відповідають вимогам Закону України "Про захист прав споживачів".
Повернення або обмін товару здійснюється не пізніше ніж через 14 днів від дати здійснення покупки.
При цьому ви повинні зберегти упаковку та всі супровідні документи.
Ми завжди готові допомогти. У разі поломки наші майстри оперативно виїжджають на місце і вирішують проблему.
Необхідно пам'ятати, що гарантійне обслуговування здійснюється за наявності чека та гарантійного талону. Подбайте про збереження всіх цих речей в день покупки.
Пам'ятайте, що потрібно дотримуватися правил поводження з сейфами, меблями, відео та охоронними системами.
Якщо є зовнішня механічна поломка, гарантійне обслуговування не здійснюється.
Можливі причини відмови у здійсненні гарантійного ремонту:
- Якщо порушена цілісність пломби;
- якщо порушено правила експлуатації та транспортування (після отримання товару);
- Якщо пошкодження обумовлені спробою злому сейфа;
- Якщо ви самостійно намагалися чинити сейф і видно механічні пошкодження;
- якщо ви втратили ключі або забули код;
- якщо пошкодження спричинені природними факторами – вогонь, підвищена волога та інші;
- Якщо пошкодження викликані стихійними лихами.
На жаль, ми змушені відмовляти у поверненні чи обміні виробів за таких умов:
-вироби які були пошкоджені або модифіковані (обрізання шнурів, додаткові отвори, кріплення та інше);
-вироби які були у використанні або мають сліди використання, а також складання (відмінні від нового заводського стану);
-Вироби виготовлені під індивідуальне замовлення (колір, матеріал, модель підбиралися на замовлення покупця);
-вироби після 14 днів від дати продажу:
-вироби які змінили свій колір (зовнішній вигляд) від перебування у воді (вплив хімічних речовин), на сонце (вигорілі кольори) або інші зовнішні причини.
Щиро сподіваємось, що вам не доведеться звертатися до нас за допомогою.
